Kontakt z Vox Casino i wsparcie dla graczy

Jak możesz się z nami skontaktować

Dbamy o to, by każda wiadomość trafiła do właściwej osoby. Najszybszą drogą jest czat na żywo na online-vox.net.pl, dostępny po zalogowaniu do konta oraz na stronie głównej. Jeśli sprawa wymaga dokumentów lub dłuższego opisu, napisz do zespołu wsparcia za pośrednictwem formularza lub na adres e-mail kontakt@online-vox.net.pl.

Aktualne godziny pracy i dostępne kanały zawsze znajdziesz w swoim koncie. Tam też widzimy Twoje dane, dzięki czemu możemy szybciej zweryfikować zgłoszenie.

Kanały wsparcia w skrócie

Z czym zgłaszają się do nas gracze

• rejestracja i potwierdzenie adresu e-mail,
• logowanie i odzyskiwanie hasła,
• weryfikacja tożsamości,
• wpłaty i wypłaty środków,
• warunki promocji i bonusów,
• ustawienia limitów i bezpiecznej gry.

Jak przygotować zgłoszenie

Im pełniejszy opis, tym szybciej zamkniemy sprawę. Przed kontaktem przygotuj kilka informacji:

1. Zaloguj się. Dzięki temu konsultant widzi Twoje konto i historię zgłoszeń.
2. Opisz problem. Podaj, co się stało, kiedy i na jakim urządzeniu.
3. Dołącz dowody. Zrzut ekranu lub numer transakcji przyspiesza wyjaśnienie.
4. Poczekaj na odpowiedź. Odpowiemy w tym samym kanale, w którym napisałeś.

Bezpieczeństwo Twoich danych

• Nigdy nie prosimy o pełne hasło do konta.
• Nie podawaj danych karty w czacie ani w wiadomości e-mail.
• Dokumenty przesyłaj tylko przez zabezpieczone kanały w koncie.
• Wiadomości od Vox Casino rozpoznasz po adresie powiązanym z online-vox.net.pl.

Gra jest dozwolona od 18 lat. Graj odpowiedzialnie i ustaw limity, jeśli czujesz, że potrzebujesz kontroli nad czasem lub wydatkami. Warunki promocji mogą się zmieniać, a obowiązują zawsze aktualne zasady w serwisie.